Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1. Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais:

• Dados de Identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG, endereço, telefone e e-mail.
• Dados de Saúde e Condicionamento Físico: histórico esportivo, objetivos de treinamento, informações sobre condições de saúde relevantes para a prática esportiva, dados de desempenho e evolução nos treinos.
• Dados Financeiros: informações de pagamento, histórico de transações e dados de cobrança.
• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso e outras informações de uso da plataforma.
• Dados de Comunicação: registros de interações, mensagens trocadas com treinadores e suporte, feedback e avaliações.

2. Como Coletamos suas Informações

2.1. As informações são coletadas de várias formas:

• Diretamente de você: quando você se cadastra, preenche formulários, contrata planos ou interage com nossos serviços.
• Automaticamente: através de cookies e tecnologias similares quando você acessa nossa plataforma.
• De terceiros: através de plataformas de pagamento, aplicativos de treino integrados e redes sociais (quando você autoriza).

3. Como Usamos suas Informações

3.1. Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: elaborar, personalizar e acompanhar seus programas de treinamento; fornecer suporte e orientação técnica; gerenciar sua conta e assinatura.
• Processamento de Pagamentos: processar transações financeiras; emitir recibos e notas fiscais; gerenciar cobranças e renovações.
• Comunicação: enviar notificações sobre treinos, eventos e atualizações; responder suas dúvidas e solicitações; enviar comunicações administrativas.
• Melhoria dos Serviços: analisar o uso da plataforma; desenvolver novos recursos e funcionalidades; realizar pesquisas e análises estatísticas.
• Marketing: enviar ofertas, promoções e conteúdos relevantes (mediante consentimento); personalizar sua experiência na plataforma.
• Segurança: prevenir fraudes e atividades ilícitas; proteger nossos direitos e propriedade; cumprir obrigações legais.

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

4.1. O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: para cumprir as obrigações decorrentes da contratação dos nossos serviços.
• Consentimento: quando você nos autoriza expressamente para determinadas finalidades, como marketing e uso de imagem.
• Legítimo Interesse: para melhorar nossos serviços, garantir segurança e prevenir fraudes.
• Obrigações Legais: para cumprir exigências fiscais, tributárias e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

5.1. Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Com Treinadores: para elaboração e acompanhamento do seu programa de treinamento.
• Com Prestadores de Serviços: processadores de pagamento, serviços de hospedagem, plataformas de comunicação e ferramentas analíticas.
• Com Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Em Operações Corporativas: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.

5.2. Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações, utilizando-as apenas para as finalidades autorizadas.

5.3. Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

6.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Treinamento de equipe em proteção de dados

6.2. Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países que garantem nível adequado de proteção de dados.

6.3. Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.

7. Retenção de Dados

7.1. Os dados pessoais serão mantidos pelo seguinte período:

• Durante a vigência do contrato: enquanto você for cliente ativo.
• Após o término: pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (geralmente 5 anos para dados fiscais e contábeis).
• Dados de marketing: até que você solicite a exclusão ou retire o consentimento.

7.2. Após os prazos de retenção, os dados serão eliminados de forma segura, salvo se houver outra base legal que justifique sua manutenção.

8. Seus Direitos

8.1. De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações que possuímos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com seu consentimento.
• Informação: obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do Consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

8.2. Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: steady.assessoria@gmail.com

8.3. Responderemos sua solicitação em até 15 dias, podendo este prazo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.

9. Cookies e Tecnologias Similares

9.1. Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdos.

9.2. Tipos de cookies utilizados:

• Essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma
• Funcionais: lembram suas preferências e configurações
• Analíticos: nos ajudam a entender como você usa a plataforma
• Marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes

9.3. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

10. Dados de Menores de Idade

10.1. Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos.

10.2. Para menores de 18 anos, é necessário o consentimento expresso de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

10.3. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o devido consentimento dos responsáveis.

11. Transferência Internacional de Dados

11.1. Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para países fora do Brasil, especialmente ao utilizar serviços de terceiros (como plataformas de pagamento ou hospedagem).

11.2. Garantimos que tais transferências ocorram apenas para países com nível adequado de proteção de dados ou mediante cláusulas contratuais apropriadas.

12. Alterações nesta Política

12.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável.

12.2. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso em nossa plataforma.

12.3. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13. Encarregado de Dados (DPO)

13.1. Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para atuar como canal de comunicação entre a STEADY, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13.2. Contato do DPO:

• E-mail: steady.assessoria@gmail.com
• WhatsApp: (48) 99215-1545

14. Reclamações

14.1. Se você acredita que seus direitos de privacidade foram violados ou tem alguma reclamação sobre o tratamento dos seus dados, você pode:

• Entrar em contato conosco através dos canais indicados
• Registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: www.gov.br/anpd

15. Informações de Contato

15.1. Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• STEADY Assessoria Esportiva
• E-mail: steady.assessoria@gmail.com
• WhatsApp: (48) 99215-1545
• Endereço: Florianópolis/SC

16. Legislação e Foro

16.1. Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

16.2. Para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a esta política, fica eleito o Foro da Comarca de Florianópolis/SC.